Treppenlifte sind ein technisches Produkt. Regelmäßige Wartungen und schnelle Hilfe im Störfall sind daher extrem wichtig. Obwohl Treppenlifte recht störungsfrei sind, können Sie im seltenen Fall auch ausfallen, sei es aus technischen Gründen oder aufgrund von Bedienungsfehlern. In diesem Fall ist schnelle Hilfe wichtig. Sie kennen es sicher aus eigener Erfahrung: Wenn etwas Unvorhersehbares passiert, dann zu den unglücklichsten Zeiten, wie etwa am Wochenende oder spät abends.
Achten Sie bei der Wahl des Anbieters auf dessen Servicequalität. Indikatoren eines Unternehmens mit hohem Service und hoher Kompetenz der Mitarbeiter sind vor allem eine 24 Stunden telefonische Erreichbarkeit an 365 Tagen im Jahr. Denn die meisten Störungen im Betrieb fallen oft gerade auf das Wochenende oder die Feiertage. Ein dichtes, bundesweites Netz an Servicemitarbeitern, die innerhalb von 24 Stunden vor Ort sein können. Fragen Sie vorab, wo der nächste Mitarbeiter wohnt und ob das Unternehmen die Servicebereitschaft auch durch Zertifikate nachweisen kann.
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